人往往認為自己是精明的購物者，但人的情緒在營銷市場層却是被操控得一無所覺。。。
情緒是我們生活中的決定性力量之一。它是我們許多最重要的經歷和記憶的核心。
毫不奇怪，商業和營銷領域長期以來一直利用情感的力量來影響消費者的衝動和品牌忠誠度。然而，除了鼓舞人心的耐克廣告或影響深遠的 Hallmark 廣告所喚起的明顯情感之外，還有一個不那麼引人注目、甚至是透明的情感世界，但影響力卻絲毫不減。
在這部權威著作中，兩位營銷專家對情感的營銷力量進行了高度原創、有趣且軼事豐富的描述。動機和說服背後的原始力量，情感進入所有涉及權衡的決策，因此與消費者決策特別相關。
“The Marketing Power of Emotion“追溯了公司依靠情感與消費者建立聯繫、開發新產品、提高戰略地位和提高品牌認知度的方式。作者綜合了多個科學領域的關鍵研究，涵蓋了情緒在說服中的作用；情感驅動的消費者行為；選擇過程；聯想主義（消費者如何與產品產生積極和消極的聯想）；一致性的重要性；反應預測；和情緒反應操縱，以及許多其他主題。重要的是，深入探討了情感在發展品牌忠誠度中的核心作用。
對於高管和中層管理人員，以及所有消費者行為的學生和學者來說，“The Marketing Power of Emotion“是迄今為止關於商業戰略這一至關重要的方面的最權威的陳述。